Allgemeine Geschäftsbedingungen von RingConn Care+
Der RingConn Care+ Service (im Folgenden als "Care+ Service" bezeichnet) wird von RingConn LLC (im Folgenden als "RingConn" oder "wir" bezeichnet) angeboten. Bevor Sie den RingConn Care+ Service nutzen, müssen Sie alle unten aufgeführten Geschäftsbedingungen sorgfältig lesen, insbesondere die fettgedruckten Texte und Klauseln. Wenn Sie die Bedingungen dieses Vertrags nicht akzeptieren oder Einwände gegen diesen Vertrag haben, stellen Sie den Vorgang bitte sofort ein. Sie erkennen an und stimmen zu, dass Sie durch das Ankreuzen des Zustimmungsfeldes oder das Ausfüllen der Informationen, wie während des Registrierungs- oder Bestellvorgangs aufgefordert, und den Abschluss des Registrierungs- oder Bestellvorgangs alle Bedingungen dieses Vertrags vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert haben.
Wie der RingConn Care+ Service die Verbraucherrechte beeinflusst
Die Vorteile des RingConn Care+ Service ergänzen alle Rechte und Rechtsmittel, die durch Verbraucherschutzgesetze und -vorschriften festgelegt sind. Dieser Service beeinträchtigt nicht die Rechte, die durch anwendbare Verbrauchergesetze gewährt werden, einschließlich des Rechts auf Gewährleistungsansprüche gemäß Gesetz und des Rechts, Schadensersatz zu fordern, wenn RingConn seinen vertraglichen Verpflichtungen nicht nachkommt.
1. Care+ Servicevertrag
1.1 Der Care+ Servicevertrag („Vertrag“) regelt die von RingConn im Rahmen des vorgenannten Vertrags erbrachten Dienstleistungen und umfasst die Bedingungen dieses Dokuments sowie Ihre ursprüngliche Kaufrechnung für den Vertrag.
1.2 Die Vorteile dieses Vertrags ergänzen die Rechte nach geltendem Recht, die Produktgarantie und jeglichen kostenlosen technischen Support. Ihr Vertrag kann von Ihnen oder einem Dritten, der die Finanzierung oder Zahlung für den Vertrag bereitstellt („Vertragszahlungsanbieter“), bezahlt werden.
1.3 Umfang des Care+ Service
1.3.1 Dieser Care+ Service umfasst die folgenden Geräte (zusammen als „abgedeckte Geräte“ bezeichnet): RingConn Gen 3, RingConn Gen 2, RingConn Gen 2 Air. Die abgedeckten Geräte müssen neue Produkte sein, die direkt über die Shopify-Website www.de.ringconn.com gekauft wurden. Alle Ersatzprodukte, die Ihnen von RingConn gemäß Abschnitt 3 dieses Vertrags zur Verfügung gestellt werden, fallen nicht mehr unter diesen Care+ Service.
1.3.2 Dieser Care+ Service gilt nur für Ihre abgedeckten Geräte und umfasst keine Zubehörteile, die ursprünglich mit den abgedeckten Geräten verpackt waren. Dieser Care+ Service ist nicht für die kommerzielle Nutzung anwendbar. Sie dürfen den Care+ Service nicht zur Erzielung von privaten Gewinnen nutzen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Inanspruchnahme von Diensten für Geräte im Besitz Dritter, die nicht von diesem Care+ Service abgedeckt sind. Sie dürfen keine Rechte aus diesem Care+ Service verkaufen oder übertragen. Ein Verstoß gegen diese Bestimmung kann zur Beendigung dieses Care+ Service führen.
2. Care+ Servicezeitraum und Servicegebühr
2.1 Care+ Servicezeitraum
Der Care+ Servicezeitraum beginnt mit der Aktivierung des Care+ Service (für spezifische Aktivierungsverfahren besuchen Sie bitte RingConn Care+ Guide) und dauert bis zu dem in der Care+ Service Bestätigung angegebenen Datum, es sei denn, er wird gekündigt („Care+ Servicezeitraum“). Der Care+ Service (1-Jahres-Version) ist 365 Tage gültig, während der Care+ Service (2-Jahres-Version) 730 Tage gültig ist.
2.2 Care+ Servicegebühr
Die Servicegebühr für den Care+ Service (1-Jahres-Version) beträgt 35,99 €, und die Servicegebühr für den Care+ Service (2-Jahres-Version) beträgt 55,99 €.
Die oben genannten Care+ Servicegebühren enthalten keine anfallenden Steuern, die Sie zu zahlen haben.
Bitte beachten Sie, dass die Care+ Servicegebühren in der Währung des Landes/der Region bezahlt werden müssen, in dem/der die tatsächliche Transaktion stattfindet, und zum geltenden Wechselkurs dieses Landes/dieser Region. Aufgrund von Wechselkursunterschieden zwischen verschiedenen Ländern/Regionen basiert der spezifische Transaktionsbetrag auf dem Betrag, den Sie zum Zeitpunkt der Transaktion tatsächlich zahlen.
3. Care+ Service Inhalt
3.1 Während der Gültigkeitsdauer des Care+ Service können Sie einen einmaligen Austausch des abgedeckten Geräts beantragen (ausgenommen Zubehör, das ursprünglich mit dem abgedeckten Gerät verpackt war).
Bezüglich des Ersatzes: Wir werden uns in angemessener Weise bemühen, Ihr ursprüngliches abgedecktes Gerät durch ein Gerät derselben Farbe und desselben Modells wie Ihr ursprüngliches abgedecktes Gerät mit gleichwertiger Funktionalität und Ausstattung zu ersetzen. Bitte beachten Sie außerdem, dass technologische Fortschritte, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, manchmal dazu führen können, dass das Ersatzgerät preiswerter ist als Ihr ursprüngliches abgedecktes Gerät. Dieser Vertrag sieht keine Entschädigung für solche Preisunterschiede vor.
3.2 Um den Austauschdienst zu beantragen, müssen Sie RingConn eine Versandgebühr von €10,00 pro Austausch zahlen. Nach erfolgreicher Beantragung des Austauschdienstes sendet RingConn Ihnen das Ersatzgerät zu.
3.3 Bitte beachten Sie, dass Ihr ursprüngliches abgedecktes Gerät 30 Tage, nachdem RingConn Ihnen das Ersatzgerät zugesandt hat, deaktiviert wird, sobald Sie erfolgreich ein Ersatzgerät beantragt haben. Die Deaktivierung verhindert jede weitere Nutzung Ihres ursprünglichen abgedeckten Geräts. Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihr Gerät irrtümlich deaktiviert haben, kontaktieren Sie RingConn bitte unter cs@ringconn.com.
3.4 Serviceanfragen, die RingConn nach Beendigung oder Kündigung des Care+ Service übermittelt und empfangen werden, sind nicht vertragsgemäß abgedeckt.
4. Care+ Service Szenarien
Im Folgenden sind die Abdeckungsszenarien für den Care+ Service aufgeführt. Alle Kosten, die aus Situationen außerhalb des Serviceumfangs entstehen, müssen von Ihnen getragen werden.
Der Austauschdienst deckt Schäden oder Verlust des abgedeckten Geräts ab, die durch normalen Gebrauch oder Unfälle verursacht wurden (einschließlich Schäden oder Verlust des abgedeckten Geräts aufgrund menschlicher Faktoren und Diebstahl des abgedeckten Geräts).
Zubehör des abgedeckten Geräts ist nicht für den Austauschdienst berechtigt.
5. Szenarien, die nicht durch den Care+ Service abgedeckt sind
Der Care+ Service deckt die folgenden Verluste, Kosten und Haftungen nicht ab, und RingConn behält sich das Recht vor, die Bereitstellung des Services abzulehnen:
(1) Serviceanträge, die außerhalb des jeweiligen Servicezeitraums eingereicht werden;
(2) Versäumnis, den Service gemäß dem vorgeschriebenen Serviceprozess zu beantragen;
(3) Schäden an nicht abgedeckten Geräten;
(4) Verlust elektronischer Daten, die im abgedeckten Gerät gespeichert sind, aufgrund unbefugten Zugriffs oder unbefugter Nutzung oder des Empfangs oder der Übertragung von bösartigem Code;
(5) Schäden am abgedeckten Gerät, die durch Naturkatastrophen, Krieg, militärische Handlungen, Aufstände, Putsche, terroristische Aktivitäten oder andere ähnliche Ereignisse verursacht wurden;
(6) Schäden am abgedeckten Gerät, die durch nukleare Strahlung, nukleare Explosion, nukleare Kontamination oder andere radioaktive Verschmutzungen verursacht wurden;
(7) Jegliche Rechtsstreitigkeiten, Schiedsverfahren und damit verbundene Kosten, die mit den Verantwortlichkeiten des Care+ Service verbunden sind.
6. Kündigung des Dienstes
Wenn eines der folgenden Szenarien eintritt, behält sich RingConn das Recht vor, diesen Vertrag einseitig zu kündigen, ohne Gebühren zu erstatten:
(1) Das Produkt, für das der Service beantragt wird, wurde nicht über offizielle oder autorisierte RingConn-Kanäle gekauft;
(2) Unbefugte Reparaturen, Teilaustausch oder persönliche Modifikationen und Demontage des abgedeckten Geräts;
(3) Nutzung des abgedeckten Geräts für illegale oder nicht konforme Aktivitäten;
(4) Verkauf oder Übertragung des Care+ Service an einen Dritten.
7. Beendigung des Care+ Service
Wenn eines der folgenden Szenarien eintritt, gilt dies als vollständige Erfüllung der Verpflichtungen von RingConn aus dem Care+ Servicevertrag, und der Care+ Service wird beendet:
(1) Der im Care+ Servicevertrag festgelegte Servicezeitraum ist abgelaufen;
(2) Die im Care+ Servicevertrag festgelegte Anzahl von Servicefällen wurde erreicht;
(3) Sie beantragen freiwillig den Austritt aus dem Care+ Service, und dies wird von RingConn bestätigt.
8. Rücktritt und Übertragung des Care+ Service
8.1 Wenn Ihr abgedecktes Gerät gemäß der offiziellen Rückgaberichtlinie von RingConn zurückgegeben wird, können Sie den Austritt aus dem Care+ Service beantragen. Nach Überprüfung durch RingConn erhalten Sie eine Rückerstattung von einhundert Prozent (100 %) des Kaufpreises, den Sie für den Care+ Service bezahlt haben. Wenn Ihr abgedecktes Gerät nicht zurückgegeben wurde oder der Rückgabeantrag nach Ablauf der Rückgabefrist gestellt wird oder wenn Sie den vom Care+ Service angebotenen Ersatzdienst bereits genutzt haben, können Sie den Care+ Service nicht beenden.
8.2 Der Care+ Service ist nicht übertragbar. Sie dürfen keine Rechte oder Pflichten aus diesem Vertrag übertragen. RingConn behält sich das Recht vor, relevante Informationen während des Serviceprozesses zu überprüfen.
9. Ihre Pflichten
Um den Care+ Service gemäß diesem Vertrag zu erhalten, stimmen Sie zu, (i) eine Kopie des Originalkaufbelegs für Ihren Care+ Service vorzulegen, (ii) Informationen über die Symptome und Ursachen der Probleme mit dem abgedeckten Gerät bereitzustellen, (iii) auf Anfragen nach Informationen zu antworten, die für den Austausch des abgedeckten Geräts erforderlich sind, (iv) die von RingConn bereitgestellten Anweisungen zu befolgen, (v) die Software vor der Inanspruchnahme des Services auf die aktuell veröffentlichte Version zu aktualisieren und (vi) die Software und Daten auf dem abgedeckten Gerät zu sichern.
10. Haftungsbeschränkung
Im maximal zulässigen Umfang des anwendbaren Rechts haften RingConn und seine Mitarbeiter und Vertreter Ihnen oder einem nachfolgenden Eigentümer des abgedeckten Geräts nicht für indirekte oder Folgeschäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Kosten für die Wiederherstellung oder Reproduktion von Programmen oder Daten, die Nichteinhaltung der Vertraulichkeit von Daten oder Geschäftseinbußen, Gewinne, Einnahmen oder erwartete Einsparungen, die sich aus den Verpflichtungen von RingConn im Rahmen dieses Plans ergeben.
Im maximal zulässigen Umfang des anwendbaren Rechts übersteigt die Haftung von RingConn und seinen Mitarbeitern und Vertretern Ihnen und jedem nachfolgenden Eigentümer im Rahmen dieses Vertrags nicht den ursprünglichen Kaufpreis dieses Vertrags.
Die durch diesen Vertrag gewährten Leistungen ergänzen alle Rechte und Rechtsmittel, die durch Verbrauchergesetze und -vorschriften vorgesehen sind. Soweit diese Gesetze und Vorschriften Haftungsbeschränkungen zulassen, ist die Haftung von RingConn auf die Bereitstellung von Ersatzleistungen für das abgedeckte Gerät nach eigenem Ermessen beschränkt.
11. Allgemeine Bedingungen
(1) RingConn kann die Erfüllung seiner Verpflichtungen an Dritte untervergeben oder übertragen, wird aber dadurch nicht von seinen Verpflichtungen Ihnen gegenüber entbunden.
(2) RingConn haftet nicht für Nichterfüllung oder Verzögerungen bei der Durchführung des Plans aufgrund von Ereignissen, die außerhalb seiner angemessenen Kontrolle liegen.
(3) Sie sind nicht verpflichtet, präventive Wartungsarbeiten am abgedeckten Gerät durchzuführen, um Leistungen gemäß diesem Vertrag zu erhalten.
(4) Personen, die das gesetzliche Mindestalter noch nicht erreicht haben, dürfen diesen Care+ Service nicht erwerben.
(5) Sie stimmen zu, dass alle RingConn im Rahmen dieses Vertrags offengelegten Informationen oder Daten keine vertraulichen oder geschützten Informationen von Ihnen sind. Ferner stimmen Sie zu, dass RingConn Daten in Ihrem Namen erfassen und verarbeiten kann, um die Dienstleistungen gemäß diesem Vertrag zu erbringen. Dies kann die Übertragung Ihrer Daten an verbundene Unternehmen oder Dienstleister gemäß der Datenschutzrichtlinie von RingConn umfassen.
(6) RingConn verfügt über Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff oder Offenlegung sowie illegaler Zerstörung zu schützen.
(7) Sie verstehen und stimmen zu, dass RingConn durch den Kauf dieses Care+ Service Ihre Informationen gemäß der in der RingConn App bereitgestellten Datenschutzrichtlinie verwenden, verarbeiten, übertragen und schützen wird. Unbeschadet des Vorstehenden stimmen Sie zu, dass RingConn und seine verbundenen Unternehmen oder Dienstleister Ihren Namen, die Seriennummer des Geräts, Kontaktinformationen, Reparaturhistorie und andere personenbezogene Daten, die mit Ihrem Care+ Service zusammenhängen und von uns, unseren verbundenen Unternehmen oder Dienstleistern erfasst oder generiert wurden, für die folgenden Zwecke verwenden und verarbeiten dürfen: (8) Zur Bereitstellung und Verwaltung der Dienstleistungen gemäß diesem Vertrag und zur Erfüllung dieses Vertrags; (ii) zur Sicherstellung der Servicequalität; und (iii) zur Kommunikation mit Ihnen bezüglich Ihres Vertrags, damit verbundener Finanztransaktionen sowie der im Rahmen dieses Vertrags bereitgestellten Dienstleistungen und des Supports. Für diese Zwecke stimmen Sie zu, dass dies die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten zwischen RingConn und seinen verbundenen Unternehmen und Dienstleistern umfassen kann. Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie RingConn bitte unter cs@ringconn.com.
12. Änderungen der Servicevertragsbedingungen
RingConn kann diesen Vertrag nach eigenem Ermessen ändern oder anpassen, und solche Änderungen oder Anpassungen werden auf den Care+ Service-bezogenen Seiten veröffentlicht. Nach Veröffentlichung und Inkrafttreten gelten sie für die nach der Veröffentlichung erbrachten Dienstleistungen.